RPA는 무엇인가?
RPA는 Robotic Process Automation의 약자이다. 즉 사람이 하는 반복적이고 규칙적인 업무를 소프트웨어 로봇을 적용하여 자동화 하는 기술이다.
사람의 노동을 디지털 노동으로 대체해 업무의 효율성을 높이고, 비용을 최소화 하기 위한 목적중에 하나.
각 조직 및 기업에서 요구하는 프로세스 자동화 역할에 따라 로봇은 아래 3가지 유형으로 분류된다. 이 로봇들은 모두 RPA로 알려졌지만, 로봇이 처리할 프로세스나 작업에 따라 선택된다.
1. Probots - 반복적인 규칙을 따르는 프로세스 데이터 처리
2. Knowbots - 데이터 수집 및 저장
3. Chatbots - 가상 비서 역할을 하며 실시간으로 고객 문의에 응답
RPA는 요즈음 뜨는 기술로, 소프트웨어 로봇을 이용하여 컴퓨터에서 수행하는 프로세스를 자동화하는 도구이다.
Robot 은 사용자의 행동을 소프트웨어나 애플리케이션으로 모방하는 것을 지칭하는 용어로 자체적으로 시스템이나 사용자 인터페이스 시스템과 통신한다.
Process 는 특정한 일을 수행하는 일련의 작업을 말한다.
Automation 은 특정한 일을 자동으로 수행한다는 의미이다.
RPA 는 소프트웨어 로봇을 만드는 절차로서, 사람 없이도 자동적으로 특정한 프로세스를 수행하도록 한다.
예를 들면:
자동 이메일 작업
데이터 수집
자동 문서 작성
💡 대표적인 RPA 기업
1. Automation Anywhere(AA) - 반복적인 작업을 처리하기 위해 소프트웨어 봇이 직원과 함께 작업하는 엔터프라이즈 플랫폼을 제공하는 RPA 공급 업체.
2. Uipath - 개방형 엔터프라이즈 및 IT RPA 플랫폼을 제공하여 프런트 오피스와 백 오피스 운영 전반에 걸친 비즈니스 프로세스를 자동화한다.
3. EdgeVerve - 향상된 비즈니스 프로세스를 위해 조직에 자동화된 지원을 제공한다.
4. Blue Prism - 로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation)라는 용어를 처음 만든 블루 프리즘은 비즈니스 운영을 좀더 민첩하고 경제적으로 혁신하면서 조직이 디지털 인력을 개발할 수 있도록 돕는 소프트웨어 플랫폼을 제공한다.
RPA 관련 솔류션 비교(현재 Uipath가 급부상중)
출처 LG-CNS